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【清河长城】时刻严格要求自己
发布日期:2018-04-08 14:10:40 浏览:
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岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子。 —《荀子·大略》
很多时候,严格的自我要求,不仅可以保证客户拿到合格的产品,还可以提高客户的信任。
“我们定做的螺旋保护套什么时候才能发货?”客户说。
“不好意思,情况是这样,工厂前两天遭遇了意外停电,导致咱们这边生产的订单出现了成品自检不通过的问题!”我如实解释道。
“自检是什么?”客户问。
“清河长城有专门的质检部门,每批产品进行原材料、生产中、生产后的抽检质检,确保出厂合格率99%,由于意外停电造成产品问题,这样的产品我们是不允许出厂的。”我回答道。
“那我的货什么时候能发出?”客户说。
“车间已经紧急给咱们重新生产了,尽快给您交货!”我保证道。
“嗯,这种情况可以理解,质量保证最重要。麻烦跟进一下我的订单,这批做完了,我还要下新订单!”客户说。
由于意外没有为客户准时发货,真的是万分感谢这位客户的理解与支持,让我更加确信严把质量关的必要性,比起准时交货更重要的是质量过关的优质产品!