清河长城生产的所有产品，不管是螺旋保护套，还是其他的橡胶制品，一直都是坚持款到发货，有些客户会不太理解为什么非要这么做？下面给大家讲述一个真实的客户情况。

    有客人来买螺旋保护套，付款时提出了一个要求，由快递代收货款。我第一反应是，客人是不是不太信任我们，便解释清河长城保障7天无理由退换货，可以走支付宝担保交易，也可以签订正式的采购合同。

    客人说：“我这么大年纪了，肯定不会骗你的，我不会在网上付款，一直是快递代收货款。”

   “我相信您，但是公司规定款到发货，财务查不到货款，螺旋保护套出不了库，真不好意思，要不我教您怎么付款。”

    最后客人表示理解，直接用微信转账过来。

    有时难免会有客人感觉，这个规定怎么有点“不近人情”？

    这样“不近人情”的规定处处是为了保证每位客人的权益和公正。

    第一，出现问题可以立刻发现是哪个环节的问题，第一时间解决问题；

    第二，严格按照到款顺序发货，保证先下单先发货；

    第三，透露个小内幕，老板每次帮朋友拿货，也需要系统下单，财务才收到货款，仓库的同事才会放货哦。

    清河长城也想了解您的想法，假如遇到相同的问题，您会怎样做？您有什么好的建议吗？