一次，北京的客人订购了一批16mm的塑料螺旋保护套，说好的仓库第二天就发货，结果由于仓库交接的原因，隔了一个小长假，货还没有发出去。耽误了这么长时间，这可咋办？我自己都不好意思找客人说，没想到客人说没事儿，他那还有点货。

    正因为客人的通情达理，我更焦急地想快点发货，就选了时效更快的一个快递。好心办坏事，发完货我才想起来，客人说过快递不方便提货。那怎么办呢，就硬着头皮跟客人说，客人说发快递就发快递吧，没事儿。

    客户的两次“没事儿”触动了我的心，对于刚离开校园到清河长城的我，师傅每天带着我进行演练，师傅扮演的客人常常把我问得面红耳赤、哑口无言，做一个销售怎么这么难，以至于每天都揣着一颗战战兢兢的心，客人一来就心惊胆战。

    当真正开始面对客人的时候，我才发现，事实跟我想象的完全不一样，渐渐地，我遇到了越来越多给我温暖和鼓励的客人，他们成为我生活中的一部分。清河长城，永远做好最充足的准备，积极迎接每一个光临的客人！